Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę:
YDE
ul. Miedziana 11
00-835 Warszawa
Nip: 586 151 16 15
tel/fax.: (22) 628 00 73
mail: yde@yde.pl
Sklep znajdujący się pod adresem www.fridgebyyde.com, służy do dokonywania zakupów oryginalnych produktów kosmetycznych za pośrednictwem sieci Internet.
Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe, wolne od zewnętrznych wad fizycznych i prawnych, oraz zostały dopuszczone do obrotu na rynku polskim.
Do zakupów w Sklepie upoważnione są wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, mające miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Unii Europejskiej.
Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu. Zamówienia są realizowane na terenie Unii Europejskiej. Zamawiający łączący się z Internetem poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, może mieć ograniczony dostęp do niektórych produktów.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.fridgebyyde.com, przesłanie zamówienia i dokonanie należnej płatności. Skutki złożenia nieprawdziwych oświadczeń, podania błędnych lub nieprawdziwych danych obciążają Zamawiającego.
Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz Cennika i akceptuje ich postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu lub Cennika, Sklep jest uprawniony do niewykonania złożonego zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu Sklepu z potwierdzeniem przyjętego zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to nie mogło zostać przyjęte do realizacji.
Sklep w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 18.00, w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Zamówienia można składać w języku polskim lub angielskim.
Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niemożności jego realizacji. O braku możliwości realizacji zamówienia Sklep poinformuje Zamawiającego w terminie 2 dni. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nie przekazanie informacji o opóźnieniu dostawy, jeżeli nie miał możliwości skontaktowania się z Zamawiającym. Realizacja zamówienia rozpocznie się w terminie 3 dni od dnia dokonania należnej płatności. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia zostanie ono przekazane do realizacji w terminie 2 dni od daty weryfikacji. W razie wątpliwości przyjmuje się, ze umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach Sklep zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
Forma płatności
Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto:
YDE, Bank Handlowy w Warszawie S.A. 31103000190109853000131776
lub za pośrednictwem systemu dotpay.pl
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay”.
Każdy zakup potwierdzany jest paragonem lub fakturą VAT. Osoby, które chcą otrzymać fakturę VAT proszone są o poinformowanie o tym fakcie w czasie składania zamówienia oraz wskazanie danych niezbędnych do jej wystawienia.
Dostawa towaru
Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej za pomocą firmy kurierskiej na adres wskazany w formularzu zamówienia. Zamawiający jest obciążany kosztami dostawy w wysokości 25 zł (w przypadku usługi UPS Standard), 34zł (w przypadku paczki płatnej za pobraniem) na terenie Polski, na obszarze pozostałych krajów UE 100 zł. Sklep może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty za dostawę, umieszczając stosowną informację na swoich stronach internetowych. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są odpowiednio w regulaminie firmy kurierskiej.
Czas dostawy wynosi 1 - 3 dni roboczych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a na terenie pozostałych krajów Unii Europejskiej 3-5 dni. Jeśli z niezależnych od Sklepu przyczyn czas oczekiwania miałby się wydłużyć, zobowiązuje się do powiadomienia telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej zamawiającego o tym fakcie.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.
W przypadku zamówień składających się z kilku produktów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego produktu z danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
Gwarancje
Gwarantujemy dostarczenie świeżego, zdatnego do użycia produktu. Jeśli w trakcie użytkowania krem spleśnieje przed upływem terminu gwarantowanego przez nas, wymieniamy go na nowy. Uwaga! Ponieważ nasze kremy, z powodu braku konserwantów narażone są szczególnie na zakażenie wtórne w wyniku np: nakładania go brudnym palcem, prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności i higieny przy stosowaniu preparatów w słoiczkach :-)
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji.
Do umów zawieranych z Konsumentem w ramach Sklepu mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny. W związku z powyższym, Zamawiający, który jest konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy produkt zostanie zwrócony przez Zamawiającego w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki oraz jest oryginalnie zapakowany i nieużywany. Zwroty prosimy kierować na adres YDE, ul. Miedziana 11, 00-835 Warszawa z dopiskiem "zwrot". Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Sklep dokona zwrotu ceny produktu w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sklep zwróconego produktu (koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi). Zamawiający dokonuje zwrotu na swój koszt. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz ilości produktów w ofercie Sklepu, zmiany postanowień Regulaminu, wycofania poszczególnych produktów z oferty Sklepu lub wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu.
W sprawach dotyczących zamówienia lub umowy Sklep może kontaktować się korzystając z adresów poczty elektronicznej podanych przez Zamawiającego. Korespondencję wysłaną na taki adres uznaje się za doręczoną. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem i Umową mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez Sklep w celu realizacji zamówienia i dokonania płatności. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r. Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL. Dane te nie są znane Sprzedającemu - są przesyłane bezpośrednio do firmy eCard rozliczającej transakcję.